Nhiều thông số thiết kế và chế tạo mang tính bí quyết, học là một chuyện, áp dụng trong thực tế có những "thăng giáng" để mang lại những đặc tính ưu việt cho sản phẩm lại là chuyện khác. Dại gì công bố những thông số đó cho thiên hạ coi chơi và kiếm lời trên chất xám của mình? Ví dụ như Toyota, chắc chắn họ muốn xe của họ mà bị hư hỏng thì chủ nhân phải đem đến các cửa hàng dịch vụ của họ để sửa chữa tử tế, chứ không phải đến Nhà máy Cơ khí Quang Trung để mua bánh răng về tự thay.
Tớ thấy khá phổ biến ở các nước công nghiệp có hình thức ký các hợp đồng bảo trì. Cụ thể là nếu cậu mua máy của một nhà chế tạo hay cung cấp, thì thường cậu ký hợp đồng bảo trì với họ. Cứ định kỳ là họ lại trực tiếp cử kỹ thuật viên bay sang bảo dưỡng thiết bị cho cậu, thay thế những lĩnh kiện nào đó, cung cấp những linh kiện khác mà người dùng có khả năng tự xử lý. Với các tập đoàn công nghiệp lớn, họ có cả một mạng lưới dịch vụ rộng khắp, các chi nhánh này có trách nhiệm thực hiện các hợp đồng bảo trì quanh khu vực.
Chúng ta nếu mua đồ đồng nát (second hand) thì tất nhiên không thể có dịch vụ này rồi. Ngay cả việc mua máy mới của các nước khác, nhưng người mua bớt xén quá nhiều thì cũng chịu thiệt thòi về lâu về dài. Tớ thấy doanh nghiệp trong nước đi mua thiết bị so với các doanh nghiệp nước ngoài cũng mua những chủng loại thiết bị đó, nếu cùng giá thì của họ mua tốt hơn, nếu cùng chất lượng thì họ mua rẻ hơn, cá biệt có khi mình mua vừa đắt lại vừa tồi! Nhưng tệ nhất là các điều kiện hậu mãi, cũng có thể ta ít lưu tâm đến điều này hoặc sợ tốn kém.
Tớ thấy khá phổ biến ở các nước công nghiệp có hình thức ký các hợp đồng bảo trì. Cụ thể là nếu cậu mua máy của một nhà chế tạo hay cung cấp, thì thường cậu ký hợp đồng bảo trì với họ. Cứ định kỳ là họ lại trực tiếp cử kỹ thuật viên bay sang bảo dưỡng thiết bị cho cậu, thay thế những lĩnh kiện nào đó, cung cấp những linh kiện khác mà người dùng có khả năng tự xử lý. Với các tập đoàn công nghiệp lớn, họ có cả một mạng lưới dịch vụ rộng khắp, các chi nhánh này có trách nhiệm thực hiện các hợp đồng bảo trì quanh khu vực.
Chúng ta nếu mua đồ đồng nát (second hand) thì tất nhiên không thể có dịch vụ này rồi. Ngay cả việc mua máy mới của các nước khác, nhưng người mua bớt xén quá nhiều thì cũng chịu thiệt thòi về lâu về dài. Tớ thấy doanh nghiệp trong nước đi mua thiết bị so với các doanh nghiệp nước ngoài cũng mua những chủng loại thiết bị đó, nếu cùng giá thì của họ mua tốt hơn, nếu cùng chất lượng thì họ mua rẻ hơn, cá biệt có khi mình mua vừa đắt lại vừa tồi! Nhưng tệ nhất là các điều kiện hậu mãi, cũng có thể ta ít lưu tâm đến điều này hoặc sợ tốn kém.
Last edited:
