[CDI - Free Version] - Bài giảng số 1: Đồng cảm với khách hàng

Discussion in 'CDI - Thiết kế Dịch vụ hướng đến Trải nghiệm khách hàng' started by Nova, Apr 3, 2019.

  1. Nova

    Nova MES Lab. Founder & C.E.O

    Joined:
    Jul 30, 2007
    Messages:
    5,216
    Likes Received:
    193
    Các bạn thân mến,

    Đây là Bài giảng đầu tiên của khóa học KHÔNG TÍNH PHÍ "CDI - Thiết kế Dịch vụ hướng đến Trải nghiệm khách hàng" với nội dung Đồng cảm với khách hàng.

    Các bài giảng và video sẽ được đưa lên đều đặn khi nhận được sự quan tâm của các bạn (đọc thêm phần đề mục MÀU ĐỎ bên dưới).

    1. Video giảng bài



    2. Slide tham khảo

    Link xem trực tiếp: https://www.slideshare.net/secret/jg1lS8BonNPGqJ

    *** XIN ĐỌC KỸ NỘI DUNG BÊN DƯỚI ***
    Thiết kế Dịch vụ giúp các Doanh nghiệp, startup và các bạn xây dựng các ý tưởng về dịch vụ, sản phẩm, mô hình kinh doanh,...hướng đến Nhu cầu của khách hàng, nhằm đáp ứng họ và thu về lợi nhuận cho bạn.

    Ứng dụng của Thiết kế dịch vụ có thể thấy ngay. Nó dùng để xây dựng các business như: setup cafe, nhà hàng, công ty du lịch, các app điện thoại, các website,...mô hình kinh doanh nhỏ,...và cũng dùng để phát triển các sản phẩm không quá phức tạp về kết cấu, công nghệ.

    Toàn bộ tài liệu bao gồm bài Mở đầu + 9 bài giảng chi tiết về sau, giúp triển khai chi tiết từng công đoạn. Qua khóa học, các bạn sẽ biết & nắm bắt được cách thức xây dựng một dịch vụ, sản phẩm và mô hình kinh doanh cơ bản.

    Lưu ý quan trọng:
    1. Tài liệu là Không tính phí nhưng bản quyền thuộc MES LAB phát triển. Các bạn vui lòng KHÔNG COPY, DOWNLOAD sang nơi khác. Nếu muốn chia sẻ, hãy SHARE đường link đến topic này.
    2. Sự phản hồi, comment, chia sẻ,...của các bạn sau khi xem xong tài liệu là điều kiện Quan trọng để team MES LAB chia sẻ tiếp các bài về sau. Chúng tôi chỉ chia sẻ nếu thấy nó được cộng đồng đón nhận và sự chia sẻ có thể dừng lại nếu nó không nhận được sự quan tâm cần thiết.
    3. Đây là tài liệu phát hành KHÔNG THU PHÍ, vì vậy, chất lượng của nó CHỈ Ở MỨC CƠ BẢN. Các phiên bản chi tiết và sâu hơn để giải quyết các dự án trong thực tế Kinh doanh, Sản xuất sẽ có ở các bản THƯƠNG MẠI. Tuy nhiên, MES LAB vẫn support trả lời một số câu hỏi của các bạn về nội dung các bài giảng ở ĐÂY hoặc ở website MES LAB Innovative Platform (inno.meslab.org) chuyên về Đổi mới sáng tạo, Phát triển sản phẩm, Dịch vụ.
     
    nhjkjeu, 2nmhkd, Mộc and 5 others like this.
  2. Nova

    Nova MES Lab. Founder & C.E.O

    Joined:
    Jul 30, 2007
    Messages:
    5,216
    Likes Received:
    193
    Các bạn xem bài, thấy hữu ích xin cho cái comment động viên.

    Mà thấy chỗ nào chưa hợp lý xin cho vài dòng góp ý, feedback,

    Tương tác >> là động lực để ae post tiếp phục vụ các bạn.
     
    nhjkjeu likes this.
  3. Linh Kandy

    Linh Kandy New Member

    Joined:
    Aug 17, 2018
    Messages:
    1
    Likes Received:
    4
    Cảm ơn Meslab đã chia sẻ thông tin. Mình sẽ đọc và góp ý cùng các bạn nhé <3
     
    nhjkjeu, worm, Mộc and 1 other person like this.
  4. Nova

    Nova MES Lab. Founder & C.E.O

    Joined:
    Jul 30, 2007
    Messages:
    5,216
    Likes Received:
    193
    nhjkjeu likes this.
  5. Mộc

    Mộc New Member

    Joined:
    Apr 6, 2019
    Messages:
    9
    Likes Received:
    14
    Cảm ơn Meslab, Mình đã xem toàn bộ video cũng như đọc bài giảng số 1, mình thấy rất hay cho người mới đang chập chững tiếp cận về lý thuyết "Đổi mới sáng tạo, Phát triển sản phẩm, Dịch vụ"
    Rất "hóng" bài giảng tiếp theo.
    Các kỹ sư trẻ rất cần những kênh thông tin có tính chuyên sâu như meslab.org . Các cố vấn, thành viên tham dự diễn đàn thật có tâm, chia sẻ thẳng thắn và chuyên nghiệp.
    Chúc diễn đàn ngày càng lớn mạnh.!
     
    worm and Nova like this.
  6. Nguyễn Việt Dũng

    Nguyễn Việt Dũng New Member

    Joined:
    Mar 27, 2019
    Messages:
    1
    Likes Received:
    2
    Khi mà vấn đề phát triển theo chiều rộng đã khá bão hòa, bây giờ phát triển theo chiều sâu là điều cần thiết. Người nào hiểu được tâm lý của người tiêu dùng, người đó sẽ có cơ hội là người chiến thắng.
    Tks đội ngũ của Meslab.
     
    Mộc and Nova like this.
  7. Nova

    Nova MES Lab. Founder & C.E.O

    Joined:
    Jul 30, 2007
    Messages:
    5,216
    Likes Received:
    193
  8. worm

    worm Well-Known Member

    Joined:
    Aug 1, 2007
    Messages:
    1,912
    Likes Received:
    88
    Tóm tắt sơ bộ lại để giúp cho những người "đang chập chừng" dễ định hình các nội dung hơn một chút.
    [​IMG]
     
    Nova likes this.

Share This Page

Users Viewing Thread (Users: 0, Guests: 0)

Loading...