kỹ năng quản lý

Thế giới đã có nhiều thay đổi trong thập kỷ vừa qua. Các công ty ngày càng nhanh chóng hòa nhập vào quy mô toàn cầu nhờ lực lượng nhân viên đa dạng hơn bao giờ hết. Cơ cấu tổ chức ít phân cấp hơn và đòi hỏi hợp tác nhiều hơn. Những văn phòng hiện tại với kết nối mạng cùng với các công nghệ tiên...

Có rất nhiều công ty tốt. Họ hoàn thành công việc ngay sau khi nói rằng họ sẽ làm. Họ trả lời điện thoại ngay khi khách hàng gọi tới. Họ đưa ra giải pháp ngay khi có vấn đề xuất hiện. Mọi thứ xem chừng đều hoàn hảo. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều điều mà một công ty tốt không thể so sánh với một công...